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煙臺交運(yùn)集團(tuán)邀您共同監(jiān)督
文章來源：交運(yùn)集團(tuán) 點(diǎn)擊量： 發(fā)布時間：2013-12-16 13:01:53
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為加強(qiáng)交運(yùn)集團(tuán)內(nèi)車輛駕乘人員的安全和服務(wù)意識，讓乘客擁有一個安全舒適的出行環(huán)境，近日煙臺交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司在全部線路中開展了“文明駕車，安全出行”活動，鼓勵乘客監(jiān)督駕乘人員，共同營造一個良好的出行環(huán)境。
集團(tuán)除繼續(xù)保留24小時服務(wù)監(jiān)督舉報電話7096688外，又專門開設(shè)了15005352345舉報電話，24小時接收乘客的電話、短信、視頻等投訴。乘客可以發(fā)送短信直接舉報，避免打電話被駕乘人員聽到的尷尬。集團(tuán)受理乘客舉報信息后，會及時進(jìn)行調(diào)查，對于服務(wù)質(zhì)量事件，將嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理。
您在乘坐煙臺交運(yùn)集團(tuán)車輛時，如發(fā)現(xiàn)下列情形可撥打電話舉報：
1、在市區(qū)內(nèi)隨意鳴笛。
2、隨意變更車道；爭道搶行；開斗氣車；亂停車輛。
3、紅綠燈交替時搶行；急停急剎；轉(zhuǎn)彎、變道、停車不打轉(zhuǎn)向燈。
4、夜間長亮遠(yuǎn)光燈；
5、不系安全帶；向車外扔雜物、吐痰。
6、駕車時接打手機(jī)、吸煙等。
7、全程無服務(wù)、駕乘人員長時間閑聊、服務(wù)態(tài)度不佳、著裝不規(guī)范、不文明服務(wù)用語等不規(guī)范的服務(wù)行為。
集團(tuán)除繼續(xù)保留24小時服務(wù)監(jiān)督舉報電話7096688外，又專門開設(shè)了15005352345舉報電話，24小時接收乘客的電話、短信、視頻等投訴。乘客可以發(fā)送短信直接舉報，避免打電話被駕乘人員聽到的尷尬。集團(tuán)受理乘客舉報信息后，會及時進(jìn)行調(diào)查，對于服務(wù)質(zhì)量事件，將嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理。
您在乘坐煙臺交運(yùn)集團(tuán)車輛時，如發(fā)現(xiàn)下列情形可撥打電話舉報：
1、在市區(qū)內(nèi)隨意鳴笛。
2、隨意變更車道；爭道搶行；開斗氣車；亂停車輛。
3、紅綠燈交替時搶行；急停急剎；轉(zhuǎn)彎、變道、停車不打轉(zhuǎn)向燈。
4、夜間長亮遠(yuǎn)光燈；
5、不系安全帶；向車外扔雜物、吐痰。
6、駕車時接打手機(jī)、吸煙等。
7、全程無服務(wù)、駕乘人員長時間閑聊、服務(wù)態(tài)度不佳、著裝不規(guī)范、不文明服務(wù)用語等不規(guī)范的服務(wù)行為。
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